マニュアル

解約

解約ご希望の場合は、対象サービスの解約申請を行ってください。
なお、解約申請後も利用期限日まで引き続きご利用可能です。

Xserverアカウントへログインし、解約を希望するサービスの右端にあるクイックメニュー()から「契約情報」をクリックしてください。

契約情報をクリックしているスクリーンショット

ページ下部の「解約する」をクリックしてください

解約するをクリックしているスクリーンショット

選択したサーバーIDに間違いがないか確認し、 「解約申請をする」をクリックしてください。

解約申請をするをクリックしているスクリーンショット

「サーバー」で契約欄が「解約」になっていれば、解約は完了です。
※試用期間の期限までは引き続きサーバーのご利用が可能です。

「サーバー」で契約欄が「解約」

サーバーアカウントを解約する際は、サーバーパネル「ドメイン設定」よりドメイン設定を削除してください。

解約手続きをしたサーバー契約はご利用期限の到来後、順次削除しています。
サーバー契約が削除されるまでであれば、解約申請をキャンセルすることが可能です。

Xserverアカウントにログインしたのち、解約キャンセルを希望するサーバー契約の右端にあるクイックメニュー()から「契約情報」をクリックしてください。
契約情報画面に表示された「解約申請をキャンセルする」ボタンから、解約申請をキャンセルしてください。

契約情報画面に表示された「解約申請をキャンセルする」ボタン

サポートにご連絡いただきましたら、解約申請を取り消します。
なお、ご利用期限日からの経過日数により、解約申請を取り消せない場合があります。

Xserverアカウントの退会を申請する際は、Xserverアカウントへログインし、上部メニュー右端のXserverアカウントメニューから「登録情報確認・編集」をクリックしてください。
「登録情報確認・編集」→「登録情報」の「退会」より、退会の申請を行うことができます。

  • ※「退会」を申請する前に、各サービスのすべての契約で「解約」を済ませておいてください。「解約」が受理されていない契約がある場合は、「退会」を申請することができません。
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