サポート
よくある質問トップ
エックスサーバーによくお問い合わせいただく内容を、Q&A集としてまとめております。
お問い合わせいただく前に、まずはこちらのQ&A集をご参照いただきますようお願い致します。
なお、以下のようなお問い合わせを非常に多くいただいています。
ご契約について
ご契約に関するよくある質問はこちら
メールについて
- メールが送信できません。
- メールソフトへの設定方法を教えてください。
- メールを送受信するときにコモンネーム(CN)や証明書の警告が表示されます。
- 身に覚えのないメールのエラーが頻繁に戻ってくるようになりました。
- 出張、旅行で日本国外に来た途端、メールが送信できなくなりました。
- 件名が「ウィルス検出通知/VIRUS DETECTION」のメールを受け取りました。
- 自分が送信した覚えの無いメールに関し、ウィルスが検出されたとの通知を受け取りました。
- メールが受信できず、「maildir over quota.」と記載されたエラーメールがメール送信元に届くようになりました。
- メールアカウント作成時に、ドメイン認証を求められる。
メールに関するよくある質問はこちら
FTPについて
ホームページについて
- ホームページの制作はしてもらえるのですか?
- 他サーバーから乗り換えたいのですがどうすればいいですか?
- 異なるサーバーIDへドメイン運用サーバーを変更したいです。
- 「このWEBスペースへは、まだホームページがアップロードされていません。」というエラーが表示されます。
- 「無効なURLです。プログラム設定の反映待ちである可能性があります。しばらく時間をおいて再度アクセスをお試しください。」と表示されます。
- 「500 Internal Server Error」というエラーが表示されてホームページが見られません。
- 「403 Forbidden」というエラーが表示されてホームページが見られません。