サポート

  1. 他社サービスからの移転について
  2. サーバーの移転

サーバーの移転

他サーバーから乗り換えたいのですがどうすればいいですか?

他社サーバーからの乗り換えマニュアルをご参照ください。

他社からの乗り換え時、サーバーがダウンすることはありませんか?

他社サーバーからの乗り換えマニュアルの手順でお手続きをいただければ、サイト表示やメールの受信に影響なくサーバー移転が可能です。

サーバー移転中のメールの受信方法はどうすればいいでしょうか?

ネームサーバー変更後は一定時間(数時間〜24時間程)を経て、徐々にサーバーが移転されます。
この期間は新旧どちらのサーバーでメールが受信されるか予測ができないため、両方のサーバーでメールを受信できるように設定を行っていただく必要があります。

旧サーバーの設定
メールソフトなどで受信を行われている場合、旧サーバーのアカウントの設定は削除せずそのままの状態でご利用ください。
弊社サーバーの設定
サーバーパネルのメールアカウント設定から、これまでご利用いただいていたメールアドレスを作成し、メールソフトに弊社のアカウント設定を追加して下さい。詳細はこちらをご覧ください。
ネームサーバーを切り替える前の確認URLを教えてください。

サーバーパネルの「動作確認URL」から動作確認URL設定の追加を行ってください。

詳細はこちらをご覧ください。