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Xserverアカウントより、他社へ移管したいドメインの「解約」をしてください。

解約手順の詳細はマニュアル「解約」をご参照ください。
その後登録メールアドレス宛に以下件名のメールが送付されますので、記載内容の手順にしたがってお手続きを進めてください。

件名「ドメイン解約についてのご案内」

なお、解約申請後も利用期限日までは引き続き利用が可能です。
webサイトの運営などには影響ありませんので、ご安心ください。

サーバーパネルの「動作確認URL」から動作確認URL設定の追加を行ってください。

詳細はこちらをご覧ください。

※なお、WordPressはプログラムの仕組み上、「動作確認URL」機能では動作を確認することができません。
ご利用のPC端末におけるhostsファイルを編集する方法で動作をご確認ください。
詳細な手順は、マニュアル「動作確認について ＞ WordPressなどのプログラムを使ったサイトの動作を確認する方法」をご参照ください。

.jp 系ドメインの場合

移管元の管理業者様側で承認が行われなかった可能性があります。
移管に必要なお手続きが行われているか、移管元の管理業者様側にご確認ください。

その他ドメインの場合

下記項目をご確認下さい。

• 移管申請時に入力いただいた認証鍵（AuthCode）に誤りがないか
  …レジストリキーやMITキーでは移管が失敗となります。
  …認証鍵には記号も含まれます。末尾が記号の場合も全てご入力いただく必要があります。
• Whois情報のメールアドレスはお客様ご自身で確認可能なものに変更されているか
• 移管元でレジストラロックをオフにされているか
• 弊社からの移管申請後に、Whois情報のメールアドレス宛へ届く承認メール(※)の承認作業を行っているか
• 取得から60日以上経過しているか
• ドメインの利用期限が1週間以内になっていないか

移管失敗理由の調査を行わせていただきますので、再申請を行う前にサポートへご連絡ください。

(※)2014年1月6日以前に申し込みされたドメイン、また一部のドメインにおいては、英文の承認メールが届く場合があります。
その場合は、メール本文のリンク先をクリック後、「I approve」を選択し、次に「submit」をクリックして承認を行ってください。
また、メール自体が迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性もありますので、ご注意ください。

.com 等のドメインの移管申請時、ご入力いただく文字列は AuthCode（Authinfo・EPPkey・authorization key…）です。

大変恐れ入りますが、認証鍵を誤って入力された場合は、移管が失敗するまでお待ちいただく必要があります。移管が失敗となりましたら、弊社より“ドメイン移管未完了のお知らせ”を登録メールアドレス宛てにお送りいたします。
こちらがお手元に届き次第、Xserverアカウント内、エックスサーバー契約管理ページより再度「移管申請」を進めてください。

移管の際の承認メール(※)は、Whois情報にドメイン登録者連絡先として登録されているメールアドレス( registrant contact )宛てに送信されます。

(※)2014年1月6日以前に申し込みされたドメイン、また一部のドメインにおいては、英文の承認メールが届く場合があります。
メール自体が迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性もありますので、ご注意ください。
メールの件名は「Domain Transfer Request for ドメイン名」です。

なお、承認メールは上位機関より送信されるため、再送手続きを行うことができません。
承認メールが確認できない場合は、移管が失敗するまでお待ちいただく必要があります。
移管が失敗となりましたら、弊社より“ドメイン移管未完了のお知らせ”を登録メールアドレス宛てにお送りいたします。
こちらがお手元に届き次第、Xserverアカウント内、エックスサーバー契約管理ページより再度「移管申請」を進めてください。

承認メールは上位機関より送信されるため、再送手続きを行うことができません。

承認メールが確認できない場合は、移管が失敗するまでお待ちいただく必要があります。
移管が失敗となりましたら、弊社より“ドメイン移管未完了のお知らせ”を登録メールアドレス宛てにお送りいたします。
こちらがお手元に届き次第、Xserverアカウント内、エックスサーバー契約管理ページより再度「移管申請」を進めてください。