Xserverアカウント - よくある質問 | レンタルサーバー【エックスサーバー】

XserverアカウントIDが分かりません。

「Xserverアカウントパスワード」再設定フォームにてご登録メールアドレス」を入力し、パスワードの再設定をお手続きください。
「XserverアカウントID」が記載された確認メールが、お客様のご登録アドレス宛に送付されます。
また、確認メールに記載されたURLにアクセスすることで、「Xserverアカウントパスワード」を再設定できます。

Xserverアカウントにログインできません。

XserverアカウントID（アルファベットと数字の組み合わせ）またはパスワードに誤りがあります。

ご不明な場合は「Xserverアカウントパスワード」再設定フォームより確認が可能です。
XserverアカウントIDまたはメールアドレスのいずれかを入力してパスワードの再設定を行ってください。

IDやパスワードを入力しているのにログインが行えません。

当サービスで提供の各管理パネルでは、それぞれログインURLやログインID、ログインパスワードが異なります。

Xserverアカウント

ログインURL　https://www.xserver.ne.jp/login_info.php

『XserverアカウントID』（アルファベットと数字の組み合わせ）もしくは、『ご登録メールアドレス』
「ユーザーアカウント情報」に記載の『Xserverアカウントパスワード』

サーバーパネル

ログインURL　https://www.xserver.ne.jp/login_server.php

『サーバーID』（お客様にてお決めいただいた文字列）
「サーバーアカウント情報」に記載の『サーバーパスワード』

※XserverアカウントID（ご登録メールアドレス）/ Xserverアカウントパスワードでもログインすることが可能です。

ファイルマネージャ

ログインURL　https://www.xserver.ne.jp/login_file.php

初期FTPアカウントの場合

『サーバーID』（お客様にてお決めいただいた文字列）
「サーバーアカウント情報」に記載の『サーバーパスワード』

追加FTPアカウントの場合

お客様にて追加した「FTPアカウント」
FTPアカウントの追加時に指定した『FTPパスワード』

WEBメール

ログインURL　https://www.xserver.ne.jp/login_mail.php

お客様にて追加した「メールアカウント」(「@」以降も含めたメールアドレスと同一)
メールアカウントの追加時に指定した『メールパスワード』

全角で入力した場合や「pdf12345 」のようにスペースが含まれる場合、「1（いち）」と「l（エル）」、「0（ゼロ）」と「O（オー）」などの入力に誤りがある場合は、ご登録の内容が一致しないことから、各管理パネルにログインすることができません。ご注意ください。

各管理パネル上よりお客様にてパスワードの変更を行った場合は、変更後の文字列がパスワードとなります。

各管理パネルのログインID、ログインパスワードがご不明な場合は、よくある質問「サーバーサービスについて > パスワード等の紛失」をご参照ください。

ログインボタンを押しても反応がありません。

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https://*.xserver.ne.jp
https://www.google.com
https://www.gstatic.com

XserverアカウントPW(パスワード)が分かりません。

「Xserverアカウントパスワード」再設定フォームにてご登録メールアドレス」または「XserverアカウントID」を入力し、パスワードの再設定をお手続きください。
「XserverアカウントID」が記載された確認メールが、お客様のご登録アドレス宛に送付されます。
また、確認メールに記載されたURLにアクセスすることで、「Xserverアカウントパスワード」を再設定できます。

サポート

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