FTPソフトでファイルやフォルダが削除できません。

サポート

以下に該当しないかご確認ください。

ファイルやフォルダの名前に日本語などの全角文字や半角スペースを使っている

FTPソフトの文字コード設定の変更によって削除が可能になる場合があります。
また、FileZillaのソフトを利用する事で削除できる場合があります。
上記お試しいただくも、依然として削除できない場合はメールサポートまでご連絡いただければ
削除ができない原因を可能な範囲で確認いたします。

※サポートへのご連絡の際は、削除できないファイル名・フォルダ名と該当ファイル・フォルダが設置されているパス（階層）をお知らせください。

※削除をサポートで代行するという対応はいたしておりません。

削除できないファイルが設置されているフォルダのパーミッションに誤りがある: フォルダのパーミッションを「705」へ変更したうえで、フォルダ、ファイルの削除が可能かご確認ください。

SSHでの削除を試す。: FTPソフトで削除ができない場合、SSHでの削除が可能かどうかをお試しください。
SSH接続にはTeratermなどのソフトをご利用ください。