サポート
Outlook(new)でメールの受信ができません。
新しいOutlookにてPOPでメールアカウントを設定されている場合、サーバーでメールは受信していますが、Outlookに受信メールが届かない事象を確認しています。
対処法については、以下をご確認ください。
- IMAPで設定をする
新しいOutlookで、IMAPにてメールアカウントの設定を行い、メールの送受信ができるかをお試しください。
設定手順については、マニュアルをご確認ください。
- WEBメールで受信メールを確認する
現在、サーバーに保存されている受信メールについては、WEBメールで確認ができます。
必要な場合は、対象のメールアドレスとメールパスワードにてWEBメールへログインをして、受信メールをご確認ください。
- POPで設定が必要な場合
従来のOutlookやThunderbirdなど、他のメールソフトへの設定をご検討ください。
設定手順については、マニュアルをご確認ください。
関連マニュアル：メールソフトの設定
※新しいOutlookについては、Microsoft側で今後も不定期に仕様が変更される場合があります。
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