エックスサーバー よくある質問

サーバー移転中のメールの受信方法はどうすればいいでしょうか？

ネームサーバー変更が完全に浸透する一週間程度の期間中は、移転元と移転先(弊社サーバー)両方にメールが送信される状態です。
そのため、両方のサーバーからメールを受信していただく必要があります。

下記2点の設定を両方行っていただくことで、正常にメールを受信することが可能です。

■移転元に届くメールを受信する設定

移転元サーバーのIPアドレスをメールサーバー(POPサーバー)指定することで、 移転元のメールを受信することができます。（IPアドレスについては移転元に問い合わせてください）

例）
移転元サーバーのIPアドレスが「123.123.123.1」の場合、
メールサーバー(POPサーバー)の項目に「123.123.123.1」を指定します。

■移転先(弊社サーバー)に届くメールを受信する設定

メールサーバー(POPサーバー)に「サーバーID.xsrv.jp」を指定してください。

ココに注意！！

• 移転元、移転先どちらに接続されるかわからない不安定な状態になるため、独自ドメイン名をメールサーバーに設定しないでください。
• ネームサーバーの浸透後(変更後1週間が目安)に、移転元に届くメールを受信する設定を解除してください。

他サーバーから乗り換えたいのですがどうすればいいですか？

他社サーバーからの乗り換えマニュアルをご参照ください。

他社からの乗り換えの際にサーバーダウンを発生させたくありませんが可能ですか？

はい、可能です。他社サーバーからの乗り換えマニュアルどおりの手順で移転して頂くことで、サーバーダウンは発生しません。

ネームサーバーを切り替える前の確認URLを教えてください。

サーバーパネルの「SSL設定」から、https://sv**.xserver.jp/~サーバーID/ドメイン名/ というアドレスを発行することができます。

example.jp を設定して、ネームサーバーを変更する前に動作を確認する場合は、ドメイン追加後、このSSL設定から https://sv**.xserver.jp/~サーバーID/example.jp/ というアドレスを発行し、https://をhttp:// に変更し、これを使用して動作確認を行ってください。

http://sv**.xserver.jp/~サーバーID/example.jp/ で表示された内容が、ネームサーバー変更後に http://www.example.jp/ で表示されることとなります。