エックスサーバー よくある質問

mod_rewriteは使えますか？

mod_rewrite はインストールされているため、ご利用いただくことが可能でございます。

バックアップ体制はどうなっていますか？

全サーバで、別ハードディスクへのバックアップを行っています。バックアップ方法は下記のようになっています。

2台のハードディスクに同じデータを同時に書きこむRAID1による全データリアルタイムでのバックアップを行います。

また、毎朝午前5時（※1）、MySQLデータベースの別サーバーへのバックアップと、メールが保存されているディレクトリ（ ./ドメイン名/mail 以下）の別サーバーへのバックアップを行います。これによりハードディスク障害等によるデータ損失の可能性が低くなります。（※2）

※1　バックアップ時刻については1〜2時間前後する可能性があります。
※2　別のハードディスクにバックアップを行うことは、データ損失の可能性は低くなりますが、その確率が0になるわけではありません。お客様側でもデータのバックアップを行っていただくことを強くお勧め致します。

PostgreSQLは使用できますか？

データベースは、「MySQL」「SQLite」のみご利用戴け、「PostgreSQL」はご利用戴けません。

サーバーのOSは何ですか？

サーバーのOSには Linux を採用しています。ディストリビューションなどの詳細については非公開とさせていただいております。

サーバーのスペックを教えてください。

サーバーパネルの「サーバー情報」から、お客様のサーバーのスペック情報を確認していただくことが可能です。

障害などでサーバが止まることはどれくらいの頻度でありますか？

サーバ番号により異なりますが、年間数度発生する事がございます。発生時には速やかに回復するよう措置を講じさせて戴いております。

Cronは使用できますか？

はい、ご利用いただけます。ただし過度の使用などによってサーバーに負荷がかかってしまう場合は、ご利用を制限させていただく場合がございます。

会員ID、サーバーID（ユーザーID）とはなんですか？

会員IDとは、弊社サービスのお客様個別に発行しておりますIDでございます。インフォパネルへのログインには会員IDと会員IDのパスワードでログインが可能となります。

インフォパネルより、各種お申し込み内容の確認、また、サーバーのお申し込み、ドメイン取得、移管等の各種お申し込みを行っていただけます。

サーバーID（ユーザーID）とは、弊社サーバープランのいずれかをご契約頂いた場合に発行する、ご利用サーバーでのIDとなります。

サーバーパネルへのログインにはサーバーIDとそのサーバーIDのパスワードで可能となります。サーバーパネルでは、独自ドメイン、マルチドメインの設定、メールアカウント設定等の設定が可能となります。

転送量課金はなしとありますが、転送量がどれだけ増えてもいいのですか？

データ転送量の課金はございませんが、ネットワークやサーバに対して過大な負荷が掛かる場合には、制限を行わせて頂く場合がございます。サーバーを快適にご利用いただける月間転送量の目安数値は以下のようになっております。

各プランにおける転送量の目安

X10	X20	X30
150GB/月	300GB/月	450GB/月

上記の目安数値を転送量を大幅に超える場合は、上位プランへの移行などをお願いする場合がございます。

サーバー（データセンター）はどこにありますか？

サーバーは電源システムや空調/防火システムを備えた、国内大手のデータセンターで365日24時間監視下に置かれています。

独自SSLは使用できますか？

はい、オプションとして独自SSLをご利用いただくことが可能です。
まずは、サービス - 独自SSLをご参照ください。

共有SSLは使用できますか？

はい、共有SSLをご利用いただくことが可能です。ご使用前にサーバーパネル内にてSSL設定を行ってください。

モバイルサイトでもSSLは使えますか？

はい、一部の対応している携帯電話において、ご利用いただくことが可能です。

また、SSL証明書の有効期間の開始日が2009年5月29日以降となっているサーバーに関しては、より幅広い携帯端末でのご利用が可能です。
未対応のサーバーにつきましても、順次更新させていただきます。

対応後の対応携帯端末については以下の通りです。

NTT DoCoMo

2004年12月以降に発売が開始された機種で以下を除く
Lechiffon、Music PORTER、N506iS、N506iSII、N703iμ、N900iG、N900iL、N901iC、P506iCII、P902iS、premini-II、premini-IIS、premini-S、prosolid、RADIDEN、SIMPURE N1

au

2005年2月以降に発売が開始された機種で以下を除く
PENCK、Sweets、W21CAII、W32K、W31CA、A1404SII、B01K

SoftBank

2006年4月以降に発売が開始された機種で以下を除く
804N、V604T、804NK、705N、706N、705NK

WILLCOM

2005年12月以降に発売が開始された機種で以下を除く
9(nine)、WX220J、WX320K、WX320KR、HONEYBEE、WX330K、HONEYBEE2

EMOBILE

2008年3月以降に発売が開始された機種すべてに対応

サーバー番号 及び SSL証明書の有効期間の確認方法

サーバー番号の確認方法

1. サーバーパネルへとログインします。
2. [サーバー情報]をクリックします


3. 進んだ先のページ内に記載されている「ホスト名」を確認します。

   sv***.xserver.jp と記載されている中の　***(数字)　の部分がお客様のサーバー番号にあたります。

SSL証明書の有効期間の確認方法

1. お客様がご利用中のSSLが適用されているWEBページをブラウザに表示させます。
2. お使いのブラウザのアドレスバー脇、もしくはステータスバー等に錠前のアイコンが表示されているか確認してください。(画像はInternetExplorerのものです)
   
3. 錠前のアイコンをクリックし、SSL証明書を表示させてください。
4. SSL証明書内に記載されている「有効期間」を確認してください。

telenetやSSHは使えますか？

申し訳ございませんが、ご利用いただけません。

.htaccessは利用できますか？

はい、ご利用いただけます。

ネームサーバーとは何ですか？

ネームサーバーは、どのサーバーを使用するか決定するためのアドレス、とお考えください。

弊社で指定ドメインを使用する場合には、そのドメインのネームサーバーを弊社指定のものに変更していただく必要がございます。

Xserverのネームサーバー

ネームサーバー1	ns1.xserver.jp（ 219.94.200.246 ）
ネームサーバー2	ns2.xserver.jp（ 210.188.201.246 ）
ネームサーバー3	ns3.xserver.jp（ 219.94.200.247 ）
ネームサーバー4	ns4.xserver.jp（ 219.94.203.247 ）
ネームサーバー5	ns5.xserver.jp（ 210.188.201.247 ）

サーバーリソースの第三者への貸与はできますか？

サーバーリソースの第三者への貸与(再販)は、原則として禁止していますが、一定の条件を満たす場合に限り行うことが可能です。
詳しくは「再販について」をご参照ください。

.htaccessというファイルがあるのですが？

.htaccessファイルは、サーバーパネルにて設定いただきました制限などを制御するファイルとなっております。こちらを削除されますと、制限などが無効となり、訪問者の方に予定外のアクセスをされてしまう場合がありますので、削除なさらないようにご注意下さい。また、お客さまにて追加設定をしていただきます際には、変更に十分ご注意下さいますようお願い致します。