エックスサーバー よくある質問

会員IDがわかりません。

インフォパネル用パスワード再発行フォームから会員IDを空欄としていただき、ご登録メールアドレスとご登録電話番号をご入力していただくことで、会員IDとパスワード、両方の情報がお客様のメールアドレスへ送信されます。

インフォパネルのパスワードを忘れてしまいました。

インフォパネル用パスワード再発行フォームからパスワードの再発行が可能です。会員ID、またはメールアドレスのいずれかと、ご登録電話番号を入力してパスワードの再発行を行ってください。

サーバーパスワードを忘れてしまいました。

サーバーアカウント用パスワード再発行フォームからパスワードの再発行が可能です。会員IDとサーバーIDを入力してパスワードを再発行してください。

登録メールアドレスが使用不可能です。インフォパネルのパスワードも分かりません。

登録メールアドレスが使用不可能である場合、書面での変更手続きを行わせて頂いております。
以下の情報をご記載の上、メールサポートまでご連絡ください。

• 会員ID
• ご登録メールアドレス
• ご登録名義
• ご登録住所

メールアカウントのパスワードが分からなくなりました。

サーバーパネルの「メールアカウント設定」から、対象のメールアドレスのパスワードの変更を行ってください。その後、変更したパスワードをメールソフトなどに設定してください。