ホームページファイルをアップロードしてもホームページが見れない。

以下の内容をご確認ください。

1. 対象URLのドメイン名は取得されているか。
2. 対象URLのドメイン名のネームサーバーは正しく設定されているか。また、設定してから2日以上経過しているか。
3. サーバーパネルで対象ドメイン名の追加設定が行われているか。
4. ホームページデータが正しい場所にアップロードされているか。

ココに注意！！

FTPソフト・ファイルマネージャでのファイルのアップロード場所に注意してください。「対象のドメイン名/public_html」内にアップロードする必要があります。それ以外の場所にファイルを置いても、ホームページとしては表示されません。

ファイルやフォルダが削除できません。

サーバーについて > 仕様一覧 > ファイルやフォルダが削除できなくなった場合をご覧ください。

ファイルの転送中に接続が切れてしまいます。

FTPソフトの設定で「パッシブモード」の項目を On/Off に切り替えて、FTPソフトを再起動後、再度お試しください。

初期状態で作成されているフォルダやファイルを削除してしまいました。

初期状態で作成されているフォルダなどは非常に重要なデータを含んでいますので削除しないようご注意ください。

誤って削除してしまった場合は、

1. サーバーID.xsrv.jp
2. ssl
3. サーバーID.xsrv.jp/autoreply
4. サーバーID.xsrv.jp/public_html
5. サーバーID.xsrv.jp/script
6. サーバーID.xsrv.jp/htpasswd
7. サーバーID.xsrv.jp/log
8. サーバーID.xsrv.jp/mail

というフォルダをFTPで再作成してください。

ホームページデータなどを既に「サーバーID.xsrv.jp/public_html」内にアップロードしていた場合は、再度アップロードしていただく必要がございます。

マニュアル関連項目：

サーバーについて > 初期フォルダについてをご覧ください。

ドメイン追加後に自動作成されるフォルダを削除してしまいました。

ドメイン追加後に作成されるフォルダ（対象ドメイン名/mail 等）は非常に重要なデータを含んでいますので削除しないようご注意ください。

誤って削除してしまった場合は、

1. 対象ドメイン名
2. 対象ドメイン名/mail
3. 対象ドメイン名/autoreply
4. 対象ドメイン名/public_html
5. 対象ドメイン名/script
6. 対象ドメイン名/htpasswd
7. 対象ドメイン名/log

というフォルダが存在しているか確認していただき、存在しない場合はFTPで再作成してください。

ホームページデータなどを既に「対象ドメイン名/public_html」内にアップロードしていた場合は、再度アップロードしていただく必要がございます。

また、「対象ドメイン名/mail」フォルダを削除してしまっている場合、メールデータが全て消失しておりますので、一旦サーバーパネルから対象ドメインのメールアカウントの削除・再作成を行っていただく必要がございます。

マニュアル関連項目：

ドメインについて > ドメインの設定をご覧ください。