こんにちは、T部長です！
みなさんは、お問合わせフォームは設置済みですか？
今回は、ブログをするなら必須のお問合わせフォームに関して、設置すべき理由とWordPress（ワードプレス）での設置手順について解説します。
T部長
この記事は以下のような人におすすめ！
- お問い合わせフォームの導入を検討している
- ブログのお問合せフォームを作ってみたい
お問合わせフォームって本当に必要なの？という疑問にもお答えできるように、今回の記事では、お問合わせフォームを設置する理由を解説した後にWordPressでの実際の設置方法について解説します。
お問合わせフォームの設置が必要な理由をおさえていただき、実際の設置までぜひチャレンジしてください！
それでは、どうぞ！
目次
お問い合わせ先は準備するべき？
お問い合わせフォームの作成の前に、「そもそもお問い合わせ先とか必要なの？」という点について説明します。
結論から言うと、必須です！
- 【最重要】万一の連絡窓口になる
- Googleアドセンスなど広告サービスの審査に通りやすくなる
- 企業から仕事のオファーをもらえることがある
- ブログの信頼感・安心感のアップにつながる
ボクはレンタルサーバーの中の人として、トラブル対応に関わることがありますが「運営者と連絡が取れないからウチに連絡した」というケースが非常に多いです。
もし、連絡がついていれば当事者間のやり取りで済んでいたものが、訴訟にまで発展するケースもあります。
その他、連絡先があることで、自分が間違った情報を発信しているときに指摘してもらえたり、広告審査が通りやすくなったり、企業から仕事のオファーがあったりします。
また、読者に「何かあっても運営者（あなた）に連絡ができる」と安心感を与えることができ、信頼にもつながります。
万一の連絡窓口としてだけでなく、多くのメリットがあるので必ず設置するようにしましょう。
「連絡先用意しておいて良かった～」というタイミングが必ずあります！
T部長
連絡先を公開する手段は何がいいの？
連絡先を公開する手段としては、「メールアドレス」や「TwitterやFacebookのアカウント」を張り付けるといった方法がありますが、ブログの場合はお問合せフォームをオススメします。
読者によっては、SNSアカウントを持っていないことも考えられますし、自分が使っているメールアドレスを公開することで、大量のスパムメールが届く危険性があります。
当然、 お問合せフォームでもスパムメールが届く可能性もあるのですが、その場合でも画像認証を入れるといった対策を取りやすいので、他の連絡手段と比べると低リスクで運用できます。
「コメント機能でも良いんじゃない？」も思われるかもしれませんが、読者によってはオープンな場で書き込みしたくない方もいます。そのため「公開されるコメント機能」、「内々でやりとりできるお問合せフォーム」の2つ用意することをオススメします。
お問い合わせフォームを作ってみよう
それでは、本題のお問い合わせフォームを作成していきましょう！
今回はWordPressでお問合わせフォームを作るド定番プラグイン「Contact Form 7」を利用し、フォームを作成する方法を紹介します。
1.Contact Form 7の紹介
Contact Form7は、WordPressでお問い合わせフォームを作成できるプラグインです。
基本設定を行い、ショートコードと呼ばれるものを固定ページに貼り付けるだけなので、HTMLやCSSなどの専門知識がなくてもお問い合わせフォームが作れます！
参考 Contact Form 7 – WordPress プラグインWordPress公式サイト2.プラグインのインストール／有効化
ではさっそく、プラグインのインストールと有効化を進めましょう。
左側メニューバー「プラグイン」から「新規追加」をクリックします。
プラグインの追加画面が表示されますので、プラグイン名（Contact Form 7）を入力して、「今すぐインストール」をクリックします。
インストール後は、「今すぐインストール」のボタンが「有効化」に変わります。「有効化」ボタンも忘れずにクリックしましょう。
3.Contact Form 7の設定
左側メニューバー「お問い合わせ」にマウスカーソルを当てて、「新規追加」をクリックします。
コンタクトフォームの作成画面が表示されますので、まずはタイトルを入力しましょう。タイトルは外部公開されませんので、任意のものでOKです。
設定項目がタブで分かれています。
「1」～「3」の設定内容はこのあと順番に紹介しますので、ご安心ください！
3.1.フォーム
お問い合わせフォームの内容を設定します。
基本的にはデフォルト設定のままでOKですが、他に合わせて取得したい情報があれば、フォームを追加しましょう。
変更完了後、「保存」をクリックします。
3.2. メール
メールは、あなたに「お問い合わせが届きました」とお知らせしたり、お問い合わせしたユーザに「ちゃんと受け付けましたよ！」と伝えるものです。「Contact Form」では、この設定が一番重要になります！
▼メールの項目
「メール」は問い合わせがあった際、自分に届くメールです。
| 送信先 | お問い合わせを受け取るメールアドレス |
| 送信元 | お問い合わせメールの送信元メールアドレス （デフォルトでOK） |
| 題名 | メールの件名 |
| 追加ヘッダー | メールの返信先 デフォルトではお問い合わせユーザのメールアドレスが設定されます |
| メッセージ本文 | メール本文 |
| ファイル添付 | 何も入力しなくてOK |
▼ メール(2)の項目
「メール(2)」はお問い合わしたユーザに「ちゃんと受け付けましたよ！」と通知するためのメールです。デフォルトでは「メール(2)」は利用しない想定になっていますが、ボクは設定することをオススメします。
| 送信先 | お問い合わせユーザのメールアドレス（デフォルトでOK） |
| 送信元 | お問い合わせメールの送信元メールアドレス（デフォルトでOK） |
| 題名 | メールの件名 『[●●ブログ]お問い合わせを受け付けました』などに変更をおすすめします。 |
| 追加ヘッダー | メールの返信先 デフォルトではWordPress管理者のメールアドレスが設定されます |
| メッセージ本文 | メール本文 |
| ファイル添付 | 何も入力しなくてOK |
3.3.メッセージ
メッセージでは、お問い合わせフォームで表示される様々なメッセージを変更できます。デフォルトのままでOKですが、お好みで変更もできます。
メッセージを変更した場合は、画面下部に表示される「保存」を忘れずにクリックしましょう。
4.固定ページにショートコードを埋め込む
設定を保存すると、コンタクトフォームの一覧画面に「ショートコード」が表示されます。「ショートコード」は後ほど固定ページに貼り付けますので、メモ帳などにコピペしておきましょう。
左側メニューバー「固定ページ」にマウスカーソルを当てて、「新規追加」をクリックします。
ブロックエディタを開いたら、ブロックを追加します。
「ウィジェット」より「ショートコード」を選択してください。
ショートコードの入力画面が表示されたら、先ほどコピーしたショートコードを貼り付けます。
最後にお問い合わせページにアクセスして、フォームが表示されていれば完了です！
5.スパム対策をする（reCAPTCHA）
お問い合わせフォームを設置すると、コメント同様、スパムが届くことがあります。必須の対応ではありませんが「一日に何通も来てうんざり・・・」なんてことがないように、あらかじめ設定しておきましょう。
左側メニューバー「お問い合わせ」にマウスカーソルをあてて、「インテグレーション」をクリックします。
「他のサービスとのインテグレーション」の画面が表示されたらreCAPTCHAの項目の「インテグレーションのセットアップ」をクリックします。
「サイトキー」や「シークレット」を入力します。以前スパムコメント対策で利用したものと同じキーの利用でOKです！ 設定が完了したら「変更を保存」をクリックしましょう。
スパムコメント対策で使った、「サイトキー」や「シークレットキー」を覚えていないという方は、以下の方法で確認できます。
「Google reCAPTCHA」のサイトにアクセスして、「Admin Console」を表示します。
以前設定したreCAPTCHAの使用状況が表示される画面に遷移します。
右上に表示されている歯車のアイコンをクリックします。
「reCAPTCHAのキー」という項目をクリック（プルダウン）すると、サイトキーとシークレットキーが表示されます。
お問い合わせフォームのリンクを追加
固定ページを作っただけでは、サイト上にリンクがなくアクセスできないため、メニューバーを作成して、固定ページのリンク追加します。
左側メニューバー「外観」にマウスカーソルをあてて、「メニュー」をクリックします。メニュー画面が表示されたらメニュー名に任意の名前を入力して、「メニューを作成」をクリックします。
設定を保存すると、「メニュー設定」という項目が表示されます。この設定が、”メニューをどこに表示させるか”を指定します。
今回はヘッダーに表示させたいので、「トップメニュー」にチェックを入れています。
最後にメニューの項目を指定します。「メニュー項目を追加」の項目から追加したい固定ページにチェックを入れて、「メニューに追加」をクリックします。
設定が完了したら、「メニューを保存」をクリックしましょう。
実際にページにアクセスして、指定したエリアにメニューが表示されていれば設定完了です。
「設定ミスでお問い合わせフォームが機能していなかった」なんてことがありますので、 設定完了後、お問い合わせフォームの動作確認を忘れずに行いましょう。
まとめ
今回は、お問い合わせフォームを導入するべき理由と、実際にWordPressでお問い合わせページを作る方法を紹介しました。
お問合せ先を作る最大の目的は、「万一のための連絡窓口を作る」ことです。
連絡窓口を作っておけば、第三者が絡んで話が大きくならずに、当事者間で済むことがあります。
また、「この人はブログをきちんと運営している。何かあっても適切に対応してくれそう。」と読者に安心感を与えることができ、ブログの信頼性アップに一役買ってくれます。
ブログでは影が薄いお問合せフォームですが、いざというときに力を発揮してくれるスーパーサブ的存在ですので、この機会にぜひ、設置にチャレンジしてみてください！
以上、最後までお読みいただきありがとうございました！
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