『ホームページ制作相談』サービスを編集長カワウソが体験してみた!

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こんにちは、編集長のカワウソです!

「ホームページを作りたいけど、自社に合うWeb制作会社をどうやって選べばよいのか分からない……」と悩んでいませんか?

じつは、弊社『エックスサーバー』には、「ホームページ制作相談」という無料でご利用いただけるサービスがあり、全国に5,000社以上あるWeb制作会社のなかから、お客様がベストな依頼先を選ぶためのサポートをしています。

今回は、その「ホームぺージ制作相談」について、当メディアの編集長である私カワウソがお客様になり代わって体験してみましたので、その模様をお届けします。

カワウソ

この記事は次のような人におすすめ!

  • 企業のホームページ制作をWeb制作会社に依頼する人
  • 「ホームページ制作相談」の利用を検討している人
  • 「ホームページ制作相談」の相談後のイメージを持ちたい人

この記事を読めば、「ホームページ制作相談」の一部を疑似体験できます。

「何を聞かれるか不安……」と感じる方は、この記事を読んでいただければ、安心してご利用いただけるようになりますよ。

それではどうぞ!

(前提)相談者として想定した人物像の紹介

今回相談者(お客様)の想定として、以下のような人物像を設定しました。

項目 詳細
規模 小企業(スタートアップ)
業種 アパレルの卸(レディースファッション)
役職 経営者
年齢 40代
性別 男性
ホームぺージの有無 なし
ホームページ制作に関する悩み
  • 顧客(取引先)を増やしたい
  • 料金や納期の相場が分からない
  • どこに発注すればよいのか分からない
  • 日中歩き回っているのでなかなか時間が取れない
  • どうやってホームページに集客すればよいのか分からない

カワウソ

私カワウソがこの人物になり代わって、「ホームページ制作相談」を体験してみますね。

なお、「ホームページ制作相談」は、お客様情報をフォームに入力していただいたあとに、専門コンサルタントから連絡が入る仕組みです。

ホームページ制作相談

今回は、②の部分を想定した内容でお送りしますね。
それでは始めます!

「ホームページ制作相談」のサービス説明

カワウソ様、本日はお時間をいただきありがとうございます。
本日は「ホームページ制作のご相談」で、よろしいでしょうか?

カワウソ

そうです。間違いありません!

我々にご相談いただきまして、ありがとうございます。
ちなみに、カワウソ様はこれまでに、ホームぺージ制作や発注のご経験はございますか?

カワウソ

いえ、自分自身としてはないですね。
本当に何も分からなくて……『エックスサーバー』にホームぺージ制作の相談窓口があると知り、相談を依頼しました。

かしこまりました!

本日は、専門用語などを使わずに、ホームページ制作の手順や相場を一つずつ丁寧にご案内させていただきます。

ではまず、我々のサービス内容から説明させてください。
我々「ホームページ制作相談窓口」でございます。

ホームページ制作の「目的」「予算」「納期」などを一緒に整理させていただきながら、カワウソ様にとって最適なWeb制作会社さんを、ご紹介させていただくサービスです。

このサービスをご利用いただくメリットは、主に3つです。

メリット
  1. 完全無料
  2. 厳選したWeb制作会社をご紹介
  3. アフターフォローも充実

完全無料

まず、1つ目のメリットが「完全無料」であること。
我々がカワウソ様に対して、費用をご請求するということは一切ございませんので、ご安心ください。

ただですね、ご不安の声として、「完全無料なのにどうやって利益を得ているのか?」というご質問をよくいただきます。

カワウソ

確かに! それはちょっと気になっていました。

我々としては、ご紹介するWeb制作会社さん側から「紹介料」を頂戴しておりまして、そちらの費用で運営しております。

カワウソ

なるほど! でも、Web制作会社側で費用が発生しているなら、結局提案される見積もりが実質的に高くなっているのでは?

そのご質問もよくいただきます。
結論から申し上げますと、そういったことはございませんのでご安心ください。

Web制作会社さんにとって、我々は営業代行のようなものです。
つまり、我々がWeb制作会社さんの代わりに、お客様に対して一次ヒアリングをさせていただいています。

Web制作会社さんからしてみても、得意な案件が入ってきやすいので、しっかりメリットを感じていいただいていますよ。

そのため、Web制作会社さんの営業コストもしっかりと削減できていますので、ご安心ください。

カワウソ

なるほど、そういう仕組みなんですね! それなら安心です。

ご理解いただきありがとうございます。

厳選したWeb制作会社をご紹介

次に、2つ目のメリットは、厳選したWeb制作会社さんのみをご紹介していることです。

「書類審査」はもちろん、「面談」を実施したWeb制作会社さんとのみ提携しているので、ご安心ください。

日本にWeb制作会社は5,000社ほどあると言われていますが、ご紹介するのはそのなかから我々が厳選した200社のみです。

アフターフォローも充実

最後に3つ目のメリットは、アフターフォローも充実しているということです。

本日以外、何度ご相談いただいても無料です。

繰り返し何度もご相談いただけるのはもちろん、ご紹介後に「どのWeb制作会社にすればよいのか分からない……」と迷われたときも、ぜひご相談ください。

複数のWeb制作会社さんを、カワウソ様と一緒に比較検討させていただきます。

カワウソ

まさに「至れり尽くせり」ですね、助かります!

「ホームページ制作相談」ご利用の流れ

次に、「ホームページ制作相談」のご利用の流れをご説明いたします。

流れとしては次の4つになりまして、①「コンサルタントと打ち合わせ」が本日です。

ご利用の流れ
  1. コンサルタントと打ち合わせ(本日)
  2. コンサルタントが最適なWeb制作会社をPickUp
  3. 貴社と制作会社でお打ち合わせ
  4. 見積り・提案が揃ったら、一緒に比較検討

①では、主にホームページの「目的」「予算」「納期」をヒアリングさせていただき、その内容を我々のほうでおまとめいたします。

次に②では、①の内容をもとに我々が候補となるWeb制作会社さんをいくつかPickUpいたします。

そのあと、PickUpしたWeb制作会社さんに、「こんな案件ありますが、対応できますか?」とお声がけをします。
すると、「この目的、予算、納期なら対応できますよ!」と手をあげて返事をしてくれるWeb制作会社さんが複数現れますので、そのなかから選りすぐった数社をカワウソ様にご紹介させていただきます。

そして③では、実際にカワウソ様と各Web制作会社さんとで、お打ち合わせしていただきます。

最後④では、各Web制作会社さんから見積書や提案書が提出されますので、「最終どこにしようかな」というのを、カワウソ様と一緒に比較検討させていただく、というのが全体の流れです。

カワウソ

なるほど!一緒にWeb制作会社さんを選んでいただけるのは、心強いです。

ありがとうございます。
もちろん、「自社のなかだけで決めたい」という場合は、➃の工程をなくしても構いません。

ただ、「何を基準に考えたらよいんだろう……」と迷われる場合は、ぜひお気軽にご相談いただければと思います。一緒に考えさせていただきます。

カワウソ

ありがとうございます。ホームページ制作なんて初めてで、全然分からないのでほんと助かります。

かしこまりました。
ここまでが大枠のサービス説明です。何かご不明な点はございますか?

カワウソ

そうですね、さきほど「目的」「予算」「納期」をヒアリングするという話がありましたが、全然イメージがついていないんですけれども、そのあたりは大丈夫でしょうか?

問題ございません。
実際このあとにおうかがいしながら、一緒に整理できればと考えております。

カワウソ

それなら安心ですね。ぜひよろしくお願いします。

ホームページの「目的」「予算」「納期」について

では早速、ホームページの「目的」「予算」「納期」についておうかがいいたします。

ホームページの目的

今回ホームぺージを作ろうと思った「きっかけ」や「背景」は何かございますか?

カワウソ

現在の主なビジネスは「アパレルの卸」です。
元々私が会社員時代のときに、アパレル卸会社の営業担当としてお客様に商品を提案していたということもあって、主にはその当時のお付き合いのなかで現在お仕事をいただいています。

ただ、今後会社を大きくしていくことを考えると、それ以外の部分でお客様を獲得していきたいと考えるようになりました。

そのなかで、やっぱりITというか、Webというか、ホームぺージが必要になるのかなといったところで、そこに期待している部分がありますね。

なるほど、かしこまりました。
それでは、「新規顧客の獲得」が目的のホームぺージということですね。

カワウソ

おっしゃるとおりです。

ちなみに、現在の営業活動はどのように実施されていますか?

カワウソ

ほんと人脈というか、知人の紹介がほとんどなので、それ以外の部分にも広げていきたいって感じです。

ありがとうございます。
では、ターゲットについて、もう少し詳しくおうかがいできますか?

カワウソ

商材として婦人服を取り扱っているので、主には「レディースファッションの小売店さん」ですね。
路面店さんもいれば、最近だとネットショップさんもターゲットです。
仕入れ先として、私たちを活用していただきたいですね。

なるほど、ありがとうございます。
これで、ホームページ制作の目的はおうかがいできました。

今回ホームページ制作が初めてということで、今気になっていたり、早めに解決しておきたかったりする部分はございますか? やはりご予算の部分でしょうか?

カワウソ

そうですね、ほんとに「いくらかかるのか分からない」というのはもちろん、「じゃあ実際にホームぺージを作ってお客様を獲得できるのか」がイメージできていないですね。
そのあたりも教えていただければ嬉しいです。

かしこまりました。
そのあたりはまさに、ホームページの「目的」に大きく関わる部分ですね。

それでは、ホームぺージの費用についてご説明させていただければと思います。

ホームページの予算

ホームぺージの費用相場を知っていただくためにも、「何によって金額が決まるのか」「そもそも何に対してお金がかかっているのか」をご説明させていただきます。

基本的には、ホームページ制作の「人件費」に、大きくお金がかかっています。

エンジニアの方がホームページを一つ作るのに対して、たとえば「1人工(にんく)で何ヶ月ぐらい時間がかかるのか」「どれくらいの制作期間や工数が必要になるのか」によって、金額が変わってきます。

もう少しざっくり申し上げますと、大きくこの三つが影響します。

ホームページの費用相場
  1. ページ数
  2. コンテンツ(文章や画像)
  3. デザイン

たとえばページ数。
ホームページを一つ作るにも、「5ページ」と「20ページ」とでは、人件費が変わってきます。もちろん、ページ数の少ないほうが、金額は抑えられます。

一方ページ数が多ければ多いほど、ホームぺージの金額は高くなります。

二つ目はコンテンツです。分かりやすく言うと、「文章」や「画像」ですね。
たとえば、カワウソ様側でご用意いただければ、金額は安いです。

一方、Web制作会社さんに文章のライティングや、写真の撮影をお願いしたい場合は、「ライターさん」や「フォトグラファーさん」の人件費がかかってくるので、ホームぺージの金額は高くなってしまいます。

三つ目のデザインについては、いわゆるテンプレートと呼ばれる、すでにいくつかあるデザインのなかから選んでいただく場合は、そこまで大きく金額はかかりません。

ただ、「ちょっとオリジナリティを出したいから、一からデザインを起こしてほしい」となると、デザイナーさんの人件費がかかってくるので、ホームぺージの金額は高くなります。

簡単にまとめた比較表があるので、ご覧ください。

  プラン1 プラン2 プラン3
価格の目安 30万円以下 40~70万円 100~150万円
HPの用途 名刺代わり パンフレットとして フルオーダーメイド
ページ数の目安 1~3ぺージ 5~10ぺージ 15~20ぺージ
デザイン テンプレート セミオーダー オーダーメイド
コンテンツ
(文章や画像)
発注側が準備 発注側が準備 制作会社と作成

この「HPの用途」が、ホームぺージの「目的」に近い部分です。

たとえば、「どういう事業をやっているのか」や「こういう会社をやっている者なんです」といった新規営業先への説明のために、一旦ちょっと名刺代わりのホームぺージがあればよいかなというレベル感のものですと、「1ページ~3ページ」ぐらいあれば作れます。

この名刺代わりのホームページだと、だいたい30万円以下くらいで作るケースが多いです。

次に、プラン②ですと「パンフレット代わり」ですね。
たとえば、「こういう会社をやっています」だけじゃなくて、新規営業先にもう少し自社のサービスを見ていただいて、「他社との違いはここです」とか「自社の強みはここです」など、会社としてもう少し詳しい説明ができるパンフレットのようなホームぺージです。

それこそ「新規顧客の獲得につながるようなホームぺージ」ですね。
新規営業先の方に、「こういう魅力的なサービスをやっている会社なんだ、じゃあちょっと問い合わせてみるか」と感じてもらえるようなホームぺージのことです。

このようなパンフレット代わりのホームぺージだと、金額は40万円〜70万円くらいです。金額が増えた分、ページ数を増やしたり、デザインを相談したりすることが可能です。

プラン③以上は青天井というか、一千万円クラスにもなってくる場合もございます。
たとえば、「会員機能」や「翻訳機能」など+αの機能が増えれば増えるほど、金額は高くなってしまいます。

ちなみに、ご予算としてざっくりでも構わないので、「このぐらいで作りたいな」っていう金額や目安はございますか?

カワウソ

知り合いとかに聞いて、だいたい数十万くらいには抑えておきたいっていう感覚値は持っています。ただ、それでどこまでのことができるのかがいまいち分からないです。

そうしますと、このプラン②の40万円〜70万円ぐらいの金額であれば大丈夫そうでしょうか?

カワウソ

そうですね。やっぱり安いに越したことはないのですが、ちょっと3ページは厳しいかもしれません。
アパレルということもあって、できれば自社の商品や生産体制を魅力的に紹介したいですね。そういったところで言うと、このプラン②が一番イメージが湧きます。

かしこまりました。ありがとうございます。

今回カワウソ様のホームぺージの目的が「新規顧客の獲得」なので、40万円〜70万円あればそれに見合ったものを作れますので、ご安心ください。

ただ、ホームページを作ったからといって、自動的に集客できるわけではございません。
ホームページを開設して、すぐに問い合わせが入る可能性もあるのですが、その状態が際限なく続くことは考えにくいです。

今回ご相談いただいているのは、新規顧客を獲得するための土台としての「ホームぺージづくり」です。
それに加えて、集客施策も検討していく必要がありますので、ランニングコストもみておいていただければと思います。

その集客施策についても、我々にご相談いただくことが可能です。

カワウソ

ちなみに、どのような集客施策が考えられるのでしょうか?

よくあるのは「Web広告」ですね。
広告でホームぺージを宣伝し、見込み顧客からの問い合わせを獲得するというのが多いです。

カワウソ

ありがとうございます。ちなみに、新規顧客を獲得するためのホームぺージに、40万円〜70万円をかけるメリットとしては、具体的にどんなものがありますか?

30万円程度で作れる名刺代わりのものとは異なり、パンフレット代わりのホームページなら、LP(ランディングページ)のようなトップページが作れます。

LPとは、自社の商品やサービスの魅力をまとめた単体のページのことで、Web広告の効果を最大化させる狙いがあります。

LPのメリットを具体的に申し上げますと、1ページのなかに「商品の説明」「自社の強み」「導入事例」「よくある質問」「お問い合わせフォーム」などのコンテンツがすべて入っているため、訪れたユーザーが情報探しに迷いません。
ページを上から下にスクロールしていくだけで、必要な情報がすべて入ってくるのです。

また、LPは1ページで構成されているため、情報が上から下に順番に並びます。
つまり、提示する情報にストーリー性を持たせることができるので、ユーザーの購買意欲を高めやすいのです。

カワウソ

今のお話を聞くと、LPだけあればよい気がしたのですが、それではダメですか?

LPはあくまでも、問い合わせを獲得するための「商品紹介ページ」です。
カワウソ様の場合は、まだホームページを持っていないということでしたので、「会社を紹介するため資料」として用意することをおすすめします。

ただ、それぞれ別々で作ってしまうと、ダブルコストになってしまうので、合わせ技と言いますか、ホームぺージのトップページのみをLPっぽく作るのがおすすめです。

カワウソ

そんなこともできるんですね! ではそちらで検討させていただきます。

ありがとうございます。
では一旦この40万円〜70万円くらいの予算感で大丈夫そうでしょうか?

カワウソ

そうですね。そのあたりだったら大丈夫です。

かしこまりました。

ホームページの納期

納期について、「いつまでに公開しなければならない」といったようなマストな条件はございますか?

カワウソ

絶対的な期限はないですね。早ければ早いほどよいのですが、そもそもどれくらいの期間が必要なのか分かっていないので、決めづらいといったところです。

そうですよね。期間の目安としては、今回のパンフレット代わりのホームぺージであれば、約2ヶ月〜3ヶ月です。

たとえば、Web制作会社さんの選定に1ヶ月ぐらいかけるお客様が多いです。

そこから約2ヶ月〜3ヶ月で考えますと、今11月なので年末年始をはさむことも考えて、余裕を持って3月末ぐらいまでの公開を目安にしていただければ安心かなと思います。

カワウソ

分かりました。ちなみにWeb制作会社を選ぶのに1ヶ月もかかるものなんですか?

そうですね、まず我々がこのあとWeb制作会社さんを探して、カワウソ様にご紹介させていただくのに、だいたい2営業日〜3営業日ぐらいを頂戴しております。

そこから、カワウソ様とWeb制作会社さんとの間で打ち合わせをしていただくのが、約1週間。

そのあと、各Web制作会社さんから見積書や提案書がでてくるのが、1週間〜2週間程度です。

最後に、比較検討して選定先を決めて発注するまでが、約1週間ですね。

そのため、だいたい1ヶ月ぐらいをかけるのが、多いかなと思います。

カワウソ

分かりました。

ご理解いただきありがとうございます。

コンテンツの素材について

そのほか、写真や画像などのコンテンツ素材については、自社でご用意できそうでしょうか?

たとえば、会社の説明文や外観写真など簡易的なものでも構いません。

カワウソ

そうですね。簡単なものであれば用意はできそうです。
ただ、商品のイメージ写真みたいなものはないですね。普段は商談時に商品サンプルを直接お客様に見ていただいています。

ちなみに、同業他社のホームぺージだと、モデルを使った商品画像を掲載しているところもありますね。可能であれば、同じようにしたいです。

かしこまりました。そのあたりは費用に関わってくる部分ですので、ご予算の範囲でどこまで可能かをご相談することでよいでしょうか?

カワウソ

そうですね、問題ありません!

かしこまりました。それでしたら、この内容でWeb制作会社さん探しをさせていただきますので、2営業日〜3営業日の間に必ず一度ご連絡させていただきます。

不明点やご質問について

全体を通して、不明点やご質問はありますか?

カワウソ

私が普段営業で出回っているものですから、日中に電話に出られないときも多いのですが、問題ないでしょうか?

そうしましたら、基本の連絡はメールでさせていただきますね。
重要なお打ち合わせのみ、スケジュールをご調整をして、お時間を確保していただければ問題ございません。

事前に都合のよい日程を複数いただけますと、そちらのなかでご提案させていただきます。

カワウソ

ありがとうございます。ちなみに、私の宿題と言いますか、何か準備しておいたほうがよいことはありますか?

よくお願いしておりますのは、「参考のホームページ」を探しておいていただくことですね。

「こんなデザインにしたい」や「こんな機能が欲しい」といったイメージを持っておいていただけると、より打ち合わせがスムーズに進むと思います。

また、Web制作会社さんから納品されたときに「なんかイメージと違う……」といったギャップが生まれるリスクも減らすことが可能です。

カワウソ

なるほど!参考のホームページはどのように探せばよいですか?

たとえば、「アパレル ホームぺージ 事例」「BtoB ホームぺージ 事例」など関連性のあるキーワードで検索していただくのはもちろん、「ギャラリーサイト」を使っていただくのもよいかと思います。

ギャラリーサイトは、企業のホームページを集めたもので、それぞれのデザインが一覧で見れるので、おすすめですよ。

のちほどメールでお送りさせていただきますね!

カワウソ

何から何まで、ありがとうございます!

とんでもないです。ほかにご質問はございますか?

カワウソ

いえ、大丈夫です!

それでは、まずはカワウソ様にとって最適なWeb制作会社さんをお探しさせていただきます。

必ず2営業日〜3営業日以内にご連絡いたしますので、よろしくお願いいたします。

本日はお時間をいただき、ありがとうございました。

カワウソ

こちらこそ、ありがとうございました。

まとめ

この記事では、当メディアの編集長である私カワウソが、お客様になり代わって「ホームぺージ制作相談」を体験した模様をお届けしました。

今回のやりとりのなかにもあったように、主にホームぺージの「目的」「予算」「納期」の3つをヒアリングされますので、事前にある程度決めておいていただけると、スムーズかと思います。

まとめ
  • ホームページ制作相談を利用したからといって、見積もりが高くなるわけではない
  • 相談は無料かつ何度でもOK!Web制作会社の選定も一緒になって考えてもらえる
  • ホームぺージの集客に関する相談も可能!目的の達成にフォーカスしよう
  • 求めるページ数、コンテンツの素材、デザインによって料金は変わる
  • 参考のホームぺージがあると、Web制作会社との打ち合わせがスムーズになる

なお、ホームぺージの「目的」「予算」「納期」の3つを決めておくことの重要性については、「ホームぺージ制作相談」を実際にオペレーションしていただいている、株式会社ユーティルの代表取締役 岩田真さんのインタビュー記事のなかでも触れていますので、ぜひご覧ください。

それでは、素敵なホームページの完成を願っております。

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カワウソ

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