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【重要】「ファイルマネージャ」「(旧)WEBメール」「phpMyAdmin」「お客様が運用中のWebサイト」における TLS1.0/1.1 の無効化について

2018/05/31

平素はエックスサーバーをご利用いただき誠にありがとうございます。

『エックスサーバー』では後方互換性に配慮し、
お客様がご利用のWebサーバーにおいて長らく TLS 1.0/1.1 によるSSL接続の提供を継続しておりましたが、
セキュリティ対策の強化を目的とし、6月12日より順次、TLS 1.0/1.1 を無効化いたします。

これにより、TLS 1.2 に対応していない一部の端末やウェブブラウザからは、
当サービスが提供する「ファイルマネージャ」「(旧)WEBメール」「phpMyAdmin」へのアクセスおよび、
「お客様が運用するWebサイトに対する、SSL接続(https)でのアクセス」ができなくなります。

TLS 1.2 に対応していない端末やウェブブラウザで「ファイルマネージャ」「(旧)WEBメール」「phpMyAdmin」を
ご利用の場合、ご利用の機器、ソフトウェアを最新版に更新するなどご対応のうえ、
TLS 1.2 に対応するウェブブラウザをご利用ください。

また、TLS 1.0/1.1 の無効化により、お客様が運用中のWebサイトも影響を受けます。
TLS 1.0/1.1 が無効化される旨をWebサイトの訪問者へ周知することも併せてご検討ください。

詳細は以下をご参照ください。

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■提供終了日時
 2018年6月12日(火)頃より順次実施
 ※サーバー番号ごとに実施いたします
 ※実施日時が決まり次第、メールで個別にお知らせいたします

■対象サービス
 エックスサーバー 全プラン(X10、X20、X30プラン)

■実施内容
 実施対象の各機能において、TLS 1.0/1.1 を無効化いたします。

 これにより、TLS 1.2 に対応していない一部の端末やブラウザからは、
 以下に記載の「影響を受ける箇所」のご利用ができなくなります。

 【影響を受ける箇所】
  ・ファイルマネージャ
  ・phpMyAdmin
  ・お客様が運用するWebサイトに対する、SSL接続(https)でのアクセス
  ・(旧)WEBメール
   ※WEBメールのURLが https://webmail.xserver.ne.jp/〜 から始まる場合は影響を受けません。

 【影響を受ける主なご利用環境】
  [PC]
  ・Internet Explorer 10.0以前
  ・Mac OS X 10.8以前のSafari
  ・Google Chrome 29以前
  ・Firefox 26以前
  [スマートフォン]
  ・Android 4.4以前の標準ウェブブラウザ
  ・iOS 4以前の標準ウェブブラウザ
  ・Google Chrome 29以前
  ・Firefox 26以前
  [フィーチャーフォン]
  ・すべての環境で影響を受けます

  これらの環境に該当する場合、ご利用の機器、ソフトウェアを最新版に
  更新するなどご対応の上、TLS 1.2 に対応するウェブブラウザをご利用ください。
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弊社では、今後もお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、
機能の改善やセキュリティ強化に努めてまいります。

今後ともエックスサーバーをよろしくお願い申し上げます。