サポート

ドメイン上位レジストラ「eNom」におけるドメイン処理が行えない障害について(復旧)

(2010年10月07日 掲載)

現在下記ドメインにおいて、
ドメインの取得・移管・更新お手続きおよび
ドメインパネルの各機能において
操作に遅延や処理が完了しない状況が発生しております。

該当ドメインの上位レジストラ「eNom」への状況調査を行っておりますので、
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、
障害復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。


■対象ドメイン

.com、.net、.org、.biz、.info
.cc、.in、.bz、.ws、.tv、.asia、.mobi

■障害発生中のお支払い手続きについて

障害発生中にお客様からいただきましたドメイン取得料金、移管料金、
更新料金のお支払いにつきましては、障害復旧後順次反映処理をいたします。


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[10/07 22:15追記]

18時00分頃から21時50分頃にかけて
上位レジストラenomでのドメイン処理に障害が発生しており、
ドメインの取得・移管・更新および
ドメインパネルの各機能がご利用いただけない状態が発生しておりました。

現在は、復旧しており
正常にご利用いただくことが可能です。

このたびは大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。


■障害発生中にお支払い手続きをされたドメインについて

障害が発生していた時間帯にご利用料金をお支払いいただき
弊社からの取得・更新完了のご案内が行われていないドメインにつきましては
順次取得・更新処理を実施し、全てのドメインに対して正常に反映を完了しております。