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• 他社サービスから移転に関する「よくある質問」

サーバーを移転したい

サーバ−の移転を行いたい方は下記の手順でお申し込みください。

1. 既にエックスサーバーの会員IDをお持ちの場合

   インフォパネルの「追加のお申し込み」より「サーバーアカウント」を選択し、お客様の情報を入力してお申し込みを行ってください。

   

   インフォパネル：追加のお申し込みのサーバーアカウント

   新規でのお申し込みの場合

   お申し込みフォームより利用規約に同意いただき、その後「サーバーアカウント 追加のお申し込み」を選択し、お客様の情報を入力して、お申し込みを行ってください。

   

   サーバーのお申し込みのスクリーンショット

   24時間以内にサーバーの設定完了メールがお客様のご登録メールアドレス宛てに送信されます。

2. 設定完了メールに記載されているID、パスワード、サーバー番号（sv**）をご参照の上、サーバーパネルにログインしてください。

   

   サーバーパネルにログインしているスクリーンショット

   サーバーパネルへのログインが出来ましたら、ドメインの追加設定より利用予定のドメインの追加を行って頂き、そのドメインにおいて現在利用中のメールアカウントの追加設定を行ってください。利用予定のドメインでメールアカウントを利用していない場合は、この作業を行う必要はありません。

   

   ドメインの追加設定のスクリーンショット

   その後、FTP上にドメイン名フォルダが作成されます。その中にございます、public_htmlフォルダへサイトデータをアップロードしてください。移管予定のドメインでホームページを運営していない場合は、この作業を行う必要はありません。

   

   ドメイン名フォルダのスクリーンショット

3. お客様のドメイン管理業者に、移管予定のドメインのネームサーバ（どのサーバを使用するか決めるためのアドレス）を、「設定完了メールに記載してあるネームサーバ」に変更して頂くようご依頼ください。

4. 変更後、一定時間（※1）を経て、徐々に（※2）サーバが移転されます。
   ※1 どの程度の時間が必要かは利用中のサーバー会社様にお問い合わせください。
   ※2 ネームサーバーは、変更しても即座に反映はされず、一定の時間をかけて世界中のネットワークで順次変更が浸透していく仕組みとなっています。

   これにより、変更の浸透中は、同じドメインにアクセスした場合でも、

   • Aプロバイダーからは、当サーバーに接続される（Aプロバイダーにはネームサーバーの変更が浸透している）
   • Bプロバイダーからは、以前のサーバーに接続される（Bプロバイダーにはネームサーバーの変更が浸透していない）

   という状況が発生します。浸透するまでしばらくお待ちください。

5. 以上でお客様側の作業は終わりです。